Bezplatná zkušební verze

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Jste otráveni vaším helpdesk softwarem?

Zjistěte, proč je LiveAgent tou nejlepší Tidio alternativou na trhu.

  • ✓ Žádný vstupní poplatek    
  • ✓ Zákaznická podpora 24/7    
  • ✓ Kreditní karta není vyžadována    
  • ✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit
Na LiveAgent spoléhájí
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Hledáte lepší možnost, než Tidio?

Vyměňte emaily a telefon za náš vícekanálový software pro komunikaci se zákazníky a nechte své zákazníky, aby se k vám pohodlně dostali prostřednictvím svých oblíbených kanálů.
Vylepšete své interakce se zákazníky prostřednictvím e-mailových tiketů, live chatu, sociálních médií, call centra nebo báze znalostí.

To vše je k dispozici v jednotném systému vytvořeném pro pohodlné použití. Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ještě dnes a zlepšete spokojenost vašich zákazníků pomocí služby LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Tidio vs. LiveAgent na první pohled

Funkce Liveagent Tidio
Tiketový software
Nástroj pro správu e-mailů, hovorů, chatu a dalších, který zpracovává a třídí požadavky zákazníků.
LiveAgent nabízí tiketový software.
Tidio nenabízí tiketový software.
Live Chat
Widget pro live chat, který můžete umístit kamkoliv na jakýkoliv web.
LiveAgent nabízí tarif Ticket+Chat jen za $29/měsíc.
Tidio nabízí Live Chat za $46/měsíc.
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k zahajování a přijímání hovorů pomocí nastavení automatické distribuce hovorů.
LiveAgent nabízí Call Centrum.
Tidio nenabízí Call Centrum.
Self-Service
Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, díky kterému vaši zákazníci získají přístup k dřívějším tiketům či požadavkům a obsahu znalostní báze.
LiveAgent nabízí Self-Service portál.
Tidio nenabízí Self-Service portál.
Facebook
Integrace Facebooku načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
LiveAgent nabízí integraci Facebooku s tarifem Tiket za dodatečný poplatek $39/měsíc/za účet nebo s tarifem All-inclusive bez dalších dodatečných poplatků.
Tidio nabízí integraci Facebooku za $46/měsíc.
Twitter
Integrace Twitteru načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
LiveAgent nabízí integraci Twitteru.
Tidio nenabízí integraci Twitteru.
Instagram
Integrace Instagramu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
Tidio nenabízí integraci Instagramu.
Viber
Integrace Viberu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a odesílat zprávy na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
Tidio nenabízí integraci Viberu.
Báze znalostí
Úschovna znalostí, která obsahuje základní informace včetně příruček pro řešení potíží, časté dotazy a články s návody.
LiveAgent nabízí bázi znalostí.
Tidio nenabízí bázi znalostí.
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
Tidio nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla
Eliminujte opakující se úkoly pomocí automatizace pracovních toků.
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.
Tidio nenabízí automatizaci a pravidla.
API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci odlišných aplikací.
LiveAgent nabízí funkce API v tarifu Tiket za $15/měsíc.
Tidio nabízí funkce API za $46/měsíc.
Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která naviguje příchozí volající v telefonním systému, předtím, než jsou spojeni s operátorem.
LiveAgent nabízí funkci IVR .
Tidio nenabízí funkci IVR.
Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako aplikace Skype, Zoom nebo Facetime.
LiveAgent nabízí videohovory.
Tidio nenabízí videohovory.
Neomezená historie
Tiketům nevyprší platnost, ani se nesmažou - budete si je moct zobrazit kdykoliv.
LiveAgent nabízí neomezenou historii v tarifu Tiket za $15/měsíc.
Tidio nabízí neomezenou historii za $46/měsíc.
Neomezené webové stránky
Sofware můžete použít na neomezeném počtu webových stránek.
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v tarifu Tiket za $15/měsíc.
Tidio nabízí neomezené webové stránky za $46/měsíc.
Neomezená tlačítka chatu
Na svůj web můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu.
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu v tarifu Ticket+Chat za $29/měsíc.
Tidio nabízí neomezená tlačítka za $46/měsíc.
Neomezené tikety/e-maily
Můžete obdržet neomezený počet tiketů a e-mailů.
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.
Tidio nenabízí neomezené tikety/e-maily.
Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoliv si nahrávku přehrajte.
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
Tidio nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v tarifu Tiket za $15/měsíc.
Tidio nabízí neomezenou podporu 24/7 za $46/měsíc.
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

Nejrychlejší live chat na trhu

Live chat je rychlá a spolehlivá možnost, jak komunikovat se zákazníkem. LiveAgent a jeho live chat je nejrychlejší na trhu, s prokazatelnou rychlostí v zobrazování zpráv za pouhé 2,5 sekundy. Je také podporován skvělými funkcemi, které mohou lépe zapojit zákazníky a zlepšit produktivitu agentů.

Zobrazení psaného textu v reálném čase vám umožní vidět, co vaši zákazníci píší, předtím, než zprávu odešlou, zatímco proaktivní notifikace vybízejí zákazníky, aby vás kontaktovali.
Podívejte se na kompletní seznam funkcí nebo je rovnou vyzkoušejte.

Staňte se profíkem na konverzace s naší live chat platformou

Vyřešte dotazy zákazníků prostřednictvím více kanálů

Tidio je skvělý nástroj poskytující zákaznickou podporu. Nicméně, ne každý helpdesk se může spolehnout na to, že poskytne nadstandardní zákaznickou podporu pouze prostřednictvím chatu.  LiveAgent je proto skvělou volbou, nabízí prodej e-mailových tiketů, live chat, call centrum, zákaznické fórum, Viber a sociální média – Facebook, Twitter a Instagram.

Budujte lepší vztahy se svými zákazníky a nechte je, aby vás kontaktovali ze všech důležitých online míst. Vyzkoušejte to ještě dnes a uvidíte, jak můžete vylepšit svůj helpdesk pomocí vícekanálového tiketingu.

Reports in Help desk software - LiveAgent

Helpdesk platfoma s inteligentním přesměrováním zpráv

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Správa zkušeností zákazníků jednoduše

LiveAgent je zajištěn pokročilými funkcemi pro každý nástroj a komunikačním kanálem, který je dostupný ve vašem tarifu. Spravujte své kontakty, využijte pokročilé filtrování k třídění příchozích zpráv od vašich zákazníků. Vytvořte si vlastní IVR spoje pro své call centrum.

Vytvořte si vlastní tlačítka pro chat a volání nebo upravte styl značky nebo článků ve vašem zákaznickém fóru. Podívejte se na celý seznam funkcí, které LiveAgent nabízí, abyste zjistili, co vše LiveAgent dokáže.

Průkopnický software

Věděli jste?

LiveAgent, produkt, který vznikl v roce 2006, byl prvním řešením na trhu nabízejícím live chat a komplexní technickou podporu (help-desk). V současnosti, k roku 2021, je LiveAgent nejlépe hodnoceným a nejvíce recenzovaným help-desk softwarem na trhu, který pomáhá více, než 150 miliónům uživatelů a také více, než 40 000 společnostem celosvětově, poskytovat tu nejlepší zákaznickou podporu.

Tidio alternativa
30%

Získejte vyšší příjmy

Vytvářejte nezapomenutelné zákaznické zážitky, které vám zvýší příjmy.

97%

Zlepšete spokojenost

Potěšte své zákazníky bleskurychlými reakcemi.

16×

Zvyšte hodnotu zákazníka

Zlepšete prodeje tím, že přimějete zákazníka, aby byl věrný vaší značce.

Ukážeme vám, jak na výjimečný uživatelský zážitek

Chápeme, že poskytovat zákaznickou podporu není vždy jednoduché, obzvlášť, když vám nikdo nepomůže. Z tohoto důvodu je naše zákaznická podpora k dispozici nepřetržitě, 24 hodin, 7 dní v týdnu pro každého, kdo se chce naučit něco nového nebo hledá pomoc s vyřešením problému.

LiveAgent má mnoho spokojených zákazníků a vy můžete být jedním z nich. Vyzkoušejte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes a podívejte se, jak to děláme, nebo se podívejte na naše recenze a přečtěte si, proč zákazníci přešli k LiveAgent.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Jsme rádi, že máme skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou péči.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšení spokojenosti zákazníků a prodeje.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetový marketing

    LiveAgent používáme od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster nabídky

    Od doby, kdy používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zvýšila o 60 %.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Konverzní poměr našich placených zákazníků vzrostl o 325% v prvním měsíci, který jsme nastavili a aktivně začali používat LiveAgent.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup k zákazníkovi.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Považujeme LiveAgent za zdaleka nejlepší řešení pro živý chat.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    LiveAgent používáme na všech našich webových stránkách elektronického obchodu. Nástroj se snadno používá a zvyšuje naši produktivitu.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    S LiveAgent jsme schopni poskytnout našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    LiveAgent mohu doporučit každému, koho zajímá, jak zlepšit a zefektivnit své zákaznické služby.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Jsem si jistý, že bychom 90% dne strávili tříděním e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Díky aplikaci LiveAgent dokážeme udržet naše hráče šťastné tím, že jim nabídneme efektivnější podporu, která povede k vyšší návratnosti.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent je spolehlivý, za rozumnou cenu a jednoduše skvělá volba pro jakékoli rychlé online podnikání!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Líbí se nám, protože se snadno používá a nabízí skvělé funkce, například užitečné funkce hlášení.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Milujeme LiveAgent - usnadňuje to podporu našich zákazníků.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Rádi nabízíme našim zákazníkům nejlepší podporu. Proto jsme vybrali LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Od nastavení až po průběžnou podporu a vše ostatní mezi tím, tým v LiveAgent nepřestává působit.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nám každý den ušetří stovky cenných minut tím, že zákaznický servis je jasný a v pořádku.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neomezená integrace agentů, e-mailu, sociálních médií a telefonu. To vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    LiveAgent používáme od roku 2013. Nedokážeme si představit, že bychom bez něj pracovali.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Je to nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci s velkým množstvím žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Jazykové konzultační centrum Antalya

    Odpovídání na e-maily z aplikace Outlook bylo tak těžké zvládnout. S LiveAgent jsme si jisti, že každý e-mail bude zodpovězen...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent je tak úžasný. S velmi malým časem a námahou jsem to měl během několika minut bezproblémové.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Vřele doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu Kayako, ale mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Tým podpory vždy rychle reagoval rychlými implementačními řešeními.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Pomáhá nám třídit charakter tiketů a statisticky sledovat, co naši klienti nejvíce potřebují.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Službu LiveAgent považujeme za skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent zrychlil naši komunikaci se zákazníky a také nám umožnil s nimi také chatovat.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Jednoduše řečeno - LiveAgent předčí vše, co je k dispozici v této nebo ještě vyšší cenové kategorii.

Peter Komornik

LiveAgent kombinuje skvělý live chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu pro naše zákazníky.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Jste připraveni vyzkoušet náš systém zákaznické podpory?

Začněte vaši bezplatnou 14-denní zkušební lhůtu a zlepšete své konverzace se zákazníky ještě dnes. Žádné speciální podmínky, ani informace o kreditní kartě. Chtěli byste se dozvědět více? Podívejte se na naši webovou stránku a získejte více informací o LiveAgent. Nezapomeňte se také podívat na naše video, abyste viděli LiveAgent v akci.

Budete v dobrých rukou!

Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!

Vyzkoušet nyní zdarma Není vyžadována kreditní karta

FAQ

Co je Tidio a jaké jsou jeho nejlepší alternativy?

Tidio je software určený pro chat se zákazníky s mnoha jinými funkcemi. Jedna z nejlepších alternativ Tidio je LiveAgent, která poskytuje vícekanálové tiketování, bleskurychlý chat s neuvěřitelnou rychlostí.

Hledáte alternativu Tidio?

Vyzkoušejte LiveAgent a přesvědčte se sami, že vícekanálový tiketing odvádí skvělou práci s vašimi zákazníky. Postará se o e-maily, live chat, call centrum, zákaznické fórum, a dokonce i o Viber, Facebook, Twitter a Instagram.

V čem je LiveAgent lepší, než Tidio?

LiveAgent nabízí rozumné cenové tarify za vícekanálový tiketový systém. Dokáže také spravovat více komunikačních kanálů a poskytuje nepřetržitou zákaznickou podporu, 24 hodin, 7 dní v týdnu.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×

Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo