Bezplatná zkušební verze

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Software pro zákaznický servis

Impress your customers and increase their satisfaction.

  • ✓ No setup fee   
  • ✓ Customer service 24/7    
  • ✓ No credit card required    
  • ✓ Cancel any time
Used by
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
Header Animation
Helpdesk software

Software pro zákaznický servis LiveAgent

LiveAgent kombinuje výkonnou univerzální schránku, live chat v reálném čase, vestavěné call centrum a robustní portál zákaznického servisu. Pokročilé funkce automatizace, pravidla a spousta dalších integrací dohromady vytvářejí výkonná software pro zákaznický servis, který je dokonale svázán s potřebami vaší společnosti.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Všechny kanály podpory pod jednou střechou

Software pro zákaznický servis LiveAgent integruje více komunikačních kanálů a nabízí téměř 200 funkcí.


LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Objevte pokročilý software zákaznické podpory

LiveAgent obsahuje více kanálů, z nichž každý se skládá z mnoha funkcí, které z něj činí jedinečný software pro zákaznický servis.

E-maily
Chaty
Telefonní hovory
Sociální sítě
Možnosti samoobsluhy
E-maily

LiveAgent Tickets Overview inside the application

Chaty

Ongoing real-time typing view chat

Telefonní hovory

Call center overview LiveAgent

Sociální sítě

Software pro zákaznický servis

Možnosti samoobsluhy

Software pro zákaznický servis

Výkonný
tiketovací software

Sami víte nejlépe, jak je těžké sledovat každého zákazníka a všechny konverzace. Ulehčete si život a zaměřte se na jádro své společnosti implementací tiketovacího softwaru a helpdesku LiveAgent. Spojuje všechny vaše e-mailové adresy do jedné univerzální schránky, kterou lze snadno spravovat díky možnosti vytvářet neomezené množství oddělení, značek a možnosti odložit tikety. Každý typ komunikace je “převeden” na tikety, takže chaty, e-maily a dokonce i hovory mají vždy stejné rozhraní.

LiveAgent: Ticketing Software Demo
008 heart

Budujte vztahy se zákazníky

033 cooperation

Budujte věrnost

010 dollar

Zvyšujte konverze a prodeje

027 email 2

Neomezené množství e-mailových adres

LiveAgent Live Chat Demo

Robustní
live chat

67% zákazníků očekává na vašich webových stránkách live chat, protože jim poskytuje snadný a rychlý přístup k odpovědím na jejich dotazy. Buďte zákazníkům blíže, implementujte live chat a užijte si projekci psaní v reálném čase, čímž zrychlíte odpovědi. Mějte přehled v reálném čase o tom, kdo zrovna chatuje, kdo čeká ve frontě a kdi si pouze prochází vaše stránky. Jedním kliknutím začněte se svými návštěvníky chatovat.

Vestavěné
call centrum

Spojte se se svými zákazníky také prostřednictvím telefonu nebo videohovorů – to vše z vašeho jediného softwaru pro zákaznický servis LiveAgent. Plně vybavené cloudové call centrum podporuje širokou škálu zařízení, od běžných hardwarových telefonů, softwarových telefonu až po hovory mezi počítači vedené prostřednictvím prohlížeče. Jednoduše připojte své oblíbené VoIP poskytovatele a připravte se také na poskytování hlasové podpory zákazníkům. Chcete něco více? Na LiveAgent se můžete spolehnout, protože podporuje také videohovory.

Call Center Software Demo | LiveAgent
016 manager

Vytvořte neomezené množství oddělení

008 chat

Už nikdy neztrácejte
přehled nad komunikacemi

045 speech bubble

Zákaznická podpora 24/7

048 typing

Live chat v reálném čase

customer service software4

Zůstaňte svým zákazníkům k dispozici i když jste offline.

Centrum zákaznických služeb je součástí

Vytvořte více znalostních bází, zákaznických fór nebo FAQ a nechte své zákazníky nalézt odpovědi, i když jste offlline. Téměř 70% zákazníků dává přednost nalezení odpovědí před kontaktováním zákaznického servisu. Snadno vytvořte zákaznický portál pohými několika kliknutími nebo vytvořte více znalostních bází a přizpůsobte je svým značkám nebo designu společnosti. Důležitou roli pro vaše zákazníky hrají také návrhy nebo průzkumy zpětné vazby, protože rozšiřují možnosti kontaktu.

Více než 21 000 společností se nemůže plést

Prohlédněte si příběhy našich úspěšných zákazníků a zjistěte, jak může LiveAgent rozpumpovat vaši zákaznickou podporu a zvýšit spokojenost vašich obchodních partnerů.

Příběhy úspěšných
Doporučení

Připojte
sociální sítě

Během okamžiku připojte své Facebook stránky, Twitter nebo Instagram účet a řešte dotazy zákazníků přímo z vašeho helpdesku. Odpovídejte na komentáře, příspěvky na zdi nebo zmínky, aniž byste museli přepínat mezi svými účty – vše ve sjednoceném rozhraní. Ušetřete čas i peníze a překvapte své zákazníky rychlostí odpovědí.

How to Utilize your Instagram Plugin in LiveAgent
016 star

Poskytujte vyjímečný zákaznický servis

045 speech bubble

Připojte své Facebook, Instagram a Twitter účty

003 time is money

Zrychlete vaše odpovědi

003 idea

Získejte konkurenční výhodu

Nejlevnější software pro zákaznickou podporu

Free plán LiveAgenta nabízí zdarma mimo jiné bázi znalostí. S placenými tarify můžete získat ještě více a za rozumnou cenu.

Package Name

Ticket

Pro malé společnosti a profesionální marketéry

350
/měsíc
Vyzkoušet
Package Name

Ticket+Chat

Pro malé společnoti a profesionální marketéry

660
/měsíc
Vyzkoušet

Budete v dobrých rukou!

Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!

Vyzkoušet nyní zdarma Není vyžadována kreditní karta

FAQ

What is customer support software?

Customer support software is a system where all your customer inquiries are gathered from multiple channels if not all of them. Moreover, it has all the features to assist your customer service/support to provide help to your website visitors/customers.

How to choose the best customer service software for you?

When choosing the right customer service software for your company, you need to evaluate a few factors beforehand. Start with writing down what your company's needs and preferences are. After that, start researching. The best way is to research on review platforms such as G2 or Capterra. This way, your company can narrow down the list efficiently. The next step is to compare features, design, and pricing, which will help you determine the top software, if not the winner. Our last tip is to test the software. Try it out for a couple of days/weeks and see if your customer service can effectively navigate and use the system before purchasing a subscription.

What are the three types of customer service?

These days, there are a lot more types of customer service than three. Here are just a few: live chat, forums, self-service, calls, emails, SoMe. Since customers are everywhere, it is essential to provide support on multiple channels, if not all of them. Customer service software is the best solution to assist your customers online efficiently and effectively.

What is the best free or low-cost online customer support platform for a budget-conscious startup?

LiveAgent is a customer service software that offers three subscriptions for businesses with different needs. If you are looking for a low-cost subscription, then a Ticket subscription will be the best option for you. Feel free to try it out for free to test all the available features. We also have a free account forever that might be just suitable for your startup. If you want to know more, head to our pricing page.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×

Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo